掌握四大重點，成功前進「虎航」
迎接客運回溫 台灣虎航廣招客艙組員、運務員共200名
看好疫後旅遊市場，台灣虎航12/5宣布將陸續進行客艙組員及運務員的招募，預計總招募人數可上看200名，歡迎對航空事業有興趣並充滿熱忱的朋友們，一起加入台灣虎航的行列。
一、前言
台灣虎航在今年應該算是第二次招考了，在此，跟各位講一個好消息，這次虎航招考預計200名，接下來，華航就要準備招考了，所以各位若喜歡小花花航空公司，請不要錯過這次很好的機會喔！
二、了解台灣虎航
台灣虎航自2014年開航以來，藉「熱情、溫暖、真誠」的企業精神，塑造出年輕活潑、朝氣十足的企業形象，也是首家且連續7年獲得讀者文摘信譽品牌最高榮譽白金獎項認證的國籍低成本航空。
2021年向新加坡虎航集團購回「Tigerair」的品牌所有權，成為全球唯一使用「Tigerair」品牌的航空公司。
在經營策略上，因應不同客群的需求提供不同的產品，台灣虎航以低成本航空模式經營，飛航區域線為主，以達產品區隔化，為台灣的民航市場提供更多選擇。自2014年9月26日開航以來，台灣虎航的營運機隊已達15架，服務航點遍及東北亞、東南亞及澳門等區域，並持續發展服務網路及擴充汰換機隊。
三、應試虎航準備流程
第一關：書面資料審核
第二關：初試 儀態篩選及廣播詞朗讀
第三關：複試 團體任務及中英文主管面談
第四關：體檢及綜合評量
小編筆記：所謂關關難過關關過、掌握要訣事事成！把老師所講的重點記下來，保證面試之路不會有遺憾！
履歷投遞備提醒
本次招募使用Yes123做履歷收集平台，按下【我要應徵】前，工作經歷、自我推薦文一定要依照自己的適職能力與航空公司要求做客製化描述，千萬不要偷懶用現成Yes123制式文字
中英文自傳：中英文約莫500-560字，避免使用太多冗言墜字，盡量不要想節省時間，而寫一種版本任何產業公司通用的。例如：希望能進入 貴公司服務….只會呈現無客製化、用心程度不够的觀感。
Yes123後端有附件資料上傳區域：若有加分的相關證照當附件檔案上傳。例如：服務接待相關證照、服務相關獎項證明、業績績優證明、BLS/EMT證照、醫設背景相關證照、職場推薦信等等。
虎航24個航點中，有15條日本航點、4條韓國航點、3條菲律賓航點、澳門及曼谷。若同學有日語、韓語、菲律賓語、泰語、廣東話等條件請特別提出，如有檢定證明均可在「附件」欄位附上
此次招募並無要求全身照片，請準備正臉、妝髮完整、未過度修圖的2吋應試照。
錄取者報到前須與台灣虎航簽訂聘僱暨訓練合約及勞動基準法第84條之1約定多,且自完訓之翌日起，須於台灣航空服務至少三年。
小編筆記：
酷航是一家年輕活潑、朝氣十足的低成本航空公司，為符合企業形象，只要親切、熱情的展示自己優勢即可。
來不及了！履歷自傳不知如何下手，快找老師履歷精修，保證面試電話接不完！
面試前準備提醒
請備好以下資料,缺一則無法參加面試
– Yes123履歷一份(與申請此職務履歷相同)
– 初試通知書
– 身分證或健保卡等身分證明文件(正本)
– TOEIC550(或其他同等英語檢定)以上成績單/成績證明(正本)
– 大專(副學士)以上畢業證書/在校證明(需於報到前取得畢業證書)(正本)如在履歷表中備註有第二外能力者，請攜帶檢定證明。
男性應試者請準備退伍令或免役證明正本。
參加台灣虎航面試請注意相關服裝規定(依今年服儀規定調整為準)
女性：請穿素色短袖襯衫並著深色長褲，我們建議根據褲腰設計搭配合適腰帶。長髮請束髮，不須特別梳包頭；並請勿戴有框眼鏡。
男性：請著西裝，並請勿配戴有框眼鏡。空服員是一個近身接近顧客的工作，個人衛生的維持很重要，請確實使用制汗劑避免因面試時間長、人多燜熱而產生異味。
小編筆記：
機會是留給準備好的人，想要擁有高光時刻，想擁有不平凡的榮耀，就從圓航空夢開始！
你是否擁有無可救藥的浪漫航空夢？現在加入空姐讀書會還來的及！
初試 儀態篩選＋廣播詞朗讀
【廣播詞朗讀執行方式】
應試時間：30分鐘
面試方式：一共分ABC三組，準備分組期間現場試務人員會發放英文廣播詞或短文稿給應試者，一段內容大約都是一句-二句的長度，60%為機上常見廣播，每組有3分鐘的時間可以準備，進場前稿子會被收回。進場後依Ｓ型箭頭就定位，抽籤決定朗讀內容，並依照朗讀內容回答主考官問題。
需特別注意:
– 現場只能報應試編號及抽到的題目編號
– 不可報姓名
【應試前準備建議】
注意應答時的儀態，及常用航空專業字彙（公司名稱/機種/艙等/服務用語/溫度華氏Fahrenheit、攝氏Celsius）發音清晰準確度。
注意與具流暢的聲音表情展現，強化斷句張力
面試中，主考官會觀察其他沒有再唸文章的應試者表現及肢體動作，請注意務必把注意力放在正在發言的考生身上，確實展現『傾聽』的肢體語言。
【廣播詞朗讀範例】
For your own comfort and safety, please remain seated with your seatbelt fasten, until the seat-belt-sign has been switch-off by your captain.
We regret to inform you that flight IT-240 to Fukuoka(FUK) will be delayed by 15 minutes due to Operational reason. We apologize for the delay and thank you for your patience and understanding.
We need to take a count of all passengers on board. Please remain in your seat and do not use the lavatories for now. We apologize for any inconvenience caused. Thank you for your cooperation.
Ladies and gentlemen, we will start the meal service in about 20 minutes. We suggest you using the lavatory before meal service in case of blocking the exits and aisles. Thanks for your understanding.
【面談問題範例】
你剛剛唸的廣播詞是時什麼意思？
你剛剛有個卡很久/跳過的字.是什麼意思知道嗎？
飛機上客人如果沒繫安全帶你會怎麼處理？
客人遇到飛機誤點，在機艙門口大吵大鬧，你會怎麼辦?
送餐的過程中，客人堅持要上洗手間，你會怎麼處理？
【劉平老師的叮嚀】
注意與具流暢的聲音表情展現，反覆強化斷句張力。
注意動詞/名詞/複合名詞的朗讀表玩方式
文章朗讀沒有限制方式，台灣虎航是一間重視活力朝氣的公司，可以在朗讀方式上發揮創意。
多注意時事中關於航空業/服務業的動態消息。例如:香港機場關閉時各個航空公司的處理方式/各家五星級飯店處理顧客抱怨的新聞。
複試 團體任務
【團體討論執行方式】
應試時間:團體討論關卡約8-10分鐘；團體目標關卡約為20分鐘
本階段較活潑輕鬆，分組進行，一組8-12人合力完成考官指派任務，全程「中文」進行，期間2名考官在旁觀察小組互動，不介入討論。
需特別注意:
– 2014年關卡-Group task-合作拼拼圖
– 2015年關卡-團體目標-求生計畫
– 2016年關卡-團體討論-Role-play
【團體討論範例】
鐵達尼號在五分鐘內要沈了，只有一艘救生艇，上面有水和罐頭，只能搭載一位客人，會選誰？為什麼？
A.孕婦・懷有8個月身孕
B.諾貝爾醫學獎得主，專門研究伊波拉病毒
C.國際知名律師，服務於國際人道救援組織
D.太空人，即將前往火星執行移居探勘任務
E.少年Pi
【劉平老師的叮嚀】
Remember to keep your nature behavior and proper body language through the whole discussion.
熟悉航空主考官3大期望值
熟悉團體討論5大致勝秘訣
熟悉Reasons of Support 四大操作重點
善用「具象法」及「虛虛實實法」
小編筆記：
終於到了複試階段，該如何掌握致勝祕訣？參加空姐讀書會，各式各樣的面試考題都能應答！
面試期限快到了，準備時間很不足！別擔心，快找空姐私教，手把手的帶你過關卡！
複試 中英文主管面談
【中英文主管面談執行方式】
應試時間:30分鐘
依工作人員的指示陸續報到分組，每組5名考生。入場前直接抽問題，題目為中文。入場後依序坐下，現場4名主考官，依主考官要求進行中文或英文的自我介紹，並以「英文」回答抽到的問題。主考官會依照回答的答案延伸接下來的問題。
需特別注意:
– 後續問題不拘答題語言，可自行選擇。
– 具備日、韓語或其他第二外語能力者，可能會被要求以該語種回答問題，請同學務必事先準備。
【中英文主管面談問題範例】
1. What are you doing right now?
2. Do you like your current job?
3. What do you do if the passenger insists on bringing his own diet to the plane?
4. Share an unforgettable travel experience.
5. 如果工作的時候，學長姊教你做的事跟公司規定不符，你會如何處理？
6. 成為空服員最重要的條件是什麼？
7. 在場的五個人之中，你認為誰最讓你印象深刻？ (面試必備題)
8. 請用一種水果形容自己！
9. 彩虹七個顏色中你最喜歡哪一個顏色？為什麼？
【中英文主管面談 答題示範】
Q:彩虹七個顏色中你最喜歡哪一個顏色？為什麼？
A: I prefer indigo. Because I am the oldest child in my family, I was taught to be mature just like indigo feels like. I strongly want to become a flight attendant, so I practice Japanese and Korean since I was a freshman in high school. I believe I can offer trustworthy service to our customers on-board and make them feel secured.
我喜歡靛色。因為我是家裡面年紀最長的孩子，所以我被教導要像靛色一樣成熟做榜樣。成為空服員是我從小的夢想，所以我從高中開始就練習日語和韓語。相信在未來我可以為我們的客人提供具有信任感的服務，讓他們感到安全。
【劉平老師的叮嚀】
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請記住在整個討論過程中保持自然的行為和適當的肢體語言。
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熟悉航空主考官3大期望值
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熟悉團體討論5大致勝秘訣
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熟悉Reasons of Support 四大操作重點
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善用「具象法」及「虛虛實實法」
小編筆記：
空姐中英文面試真是令人緊張到不行，該如何回答才能中主考官的紅心？別擔心！快參加空姐讀書會，劉平老師幫你解密！
團體討論該注意什麼？又該如何注意自己的肢體語言？快找空姐私教一對一諮詢！
